Nesedí velikost nebo se vám čepice prostě nelíbí? Zboží můžete vrátit do 30 dnů od převzetí bez udání důvodu. To je o 16 dní víc, než vyžaduje zákon.
Jak zboží vrátit
- Vyplňte online formulář pro odstoupení. Potvrzení vám hned přijde e-mailem. Můžete nám také napsat na info@hlavouni.cz číslo objednávky a co vracíte, nebo použít vzorový formulář.
- Zboží zabalte tak, aby se cestou nepoškodilo, ideálně do původního obalu. Klobouky prosím posílejte v krabici, ne v obálce.
- Balíček odešlete do 14 dnů od odstoupení na adresu: Pavel Jirouš, Hlavouni.cz, č.p. 70, 512 32 Martinice v Krkonoších. Zásilky na dobírku nepřebíráme.
- Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení (nejdříve po doručení vráceného zboží), stejným způsobem, jakým jste platili (nebo převodem na účet, pokud jste platili dobírkou).
Podmínky vrácení
- Zboží si můžete vyzkoušet jako v obchodě; nemělo by být nošené venku a mělo by mít původní štítky.
- Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník, pokud nebyla chyba na naší straně.
- Pokud bylo zboží používáno nad rámec vyzkoušení, můžeme vrácenou částku přiměřeně snížit o hodnotu opotřebení.
- Zboží upravené na přání (výšivka, potisk) nelze z důvodu personalizace vrátit.
Výměna velikosti
Nejrychlejší je objednat si novou velikost a původní kus vrátit podle postupu výše. Novou objednávku odešleme v běžné lhůtě a na vrácení původního kusu nemusíte čekat. Rádi poradíme s výběrem velikosti, viz Velikostní průvodce.
