Obchodní podmínky internetového obchodu Hlavouni.cz, provozovaného podnikatelem Pavel Jirouš, IČ 06484824, se sídlem č.p. 70, 512 32 Martinice v Krkonoších, zapsaným v živnostenském rejstříku (dále jen „prodávající“). Kontakt: info@hlavouni.cz, +420 730 148 755.
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.hlavouni.cz. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě; odchylná ujednání mají přednost.
2. Uživatelský účet
Kupující může nakupovat bez registrace nebo po registraci prostřednictvím svého účtu. Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje a chránit přístupové údaje ke svému účtu. Prodávající může účet zrušit, pokud jej kupující déle než 24 měsíců nevyužívá nebo poruší své povinnosti.
3. Uzavření kupní smlouvy
Prezentace zboží v obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen kupní smlouvu ohledně tohoto zboží uzavřít. Prodávající není plátcem DPH; uvedené ceny jsou konečné. Ceny nezahrnují náklady na dopravu a platbu, které jsou uvedeny v objednávce před jejím odesláním. Minimální hodnota objednávky je 249 Kč (součet cen zboží bez dopravy).
Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a měnit zadané údaje. Objednávku odesílá tlačítkem „Objednat s povinností platby“. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky (akceptací) na e-mail kupujícího; k potvrzení přikládáme tyto obchodní podmínky ve formátu PDF. Prodávající je oprávněn v odůvodněných případech (zjevná chyba v ceně, vyčerpání zásob) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky nebo objednávku zrušit.
4. Cena a platební podmínky
Kupní cenu lze uhradit způsoby uvedenými na stránce Doprava a platba (bankovním převodem nebo na dobírku). Při bezhotovostní platbě je cena splatná do 5 dnů od uzavření smlouvy; závazek je splněn připsáním částky na účet prodávajícího. Zboží je expedováno po uhrazení ceny (u dobírky ihned). Prodávající vystaví doklad (fakturu) a zašle jej elektronicky na e-mail kupujícího.
5. Dodání zboží
Způsoby a ceny dopravy jsou uvedeny na stránce Doprava a platba. Zboží doručujeme pouze na území České republiky. Zboží skladem odesíláme do 3–5 pracovních dnů od uzavření smlouvy (při platbě převodem od připsání platby), doručení dopravcem pak obvykle trvá 1–2 pracovní dny; zboží označené „U dodavatele“ odesíláme do 2–3 týdnů. Orientační lhůta je uvedena u každého produktu. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a případné poškození obalu ihned oznámit dopravci. Je-li z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně, hradí kupující s tím spojené náklady.
6. Odstoupení od smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku). Prodávající tuto lhůtu dobrovolně prodlužuje na 30 dnů. Lhůta je zachována, pokud kupující odešle oznámení o odstoupení v jejím průběhu.
Odstoupit lze:
- online formulářem na stránce Odstoupit od smlouvy (odkaz je trvale v patičce webu i u každé objednávky v zákaznickém účtu),
- e-mailem na info@hlavouni.cz,
- písemně na adresu sídla prodávajícího.
Kupující může využít vzorový formulář, který je přílohou č. 1 těchto podmínek. Přijetí odstoupení prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí e-mailem (u online formuláře ihned, včetně obsahu odstoupení a data a času jeho přijetí).
Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení; náklady na vrácení zboží nese kupující. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (v nejlevnější nabízené variantě) do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než obdrží vrácené zboží nebo kupující prokáže, že zboží odeslal. Peníze vrací stejným způsobem, jakým je přijal, u dobírky převodem na účet sdělený kupujícím. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec nutného seznámení s povahou a vlastnostmi zboží. Odstoupit nelze u zboží upraveného podle přání kupujícího (personalizace, například výšivka nebo potisk). Podrobný postup: Vrácení zboží.
7. Práva z vadného plnění (zákonná záruka)
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a že si zachová obvyklé vlastnosti po dobu 24 měsíců od převzetí. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího e-mailem nebo na adrese sídla; postup je popsán na stránce Reklamace. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Vadou není běžné opotřebení, poškození nesprávnou údržbou (praní v rozporu s etiketou) ani mechanické poškození způsobené kupujícím. Harmonizované oznámení EU o zákonné záruce je na stránce Zákonná záruka. Obchodní záruku za jakost (nad rámec zákona) prodávající neposkytuje.
8. Ceny a slevy
U zboží ve slevě uvádíme vedle zlevněné ceny i nejnižší cenu, za kterou jsme zboží nabízeli v posledních 30 dnech před slevou. Přeškrtnutou cenu zobrazujeme jen tehdy, pokud ji takto doloží historie cen.
Slevové kódy a dárkové poukazy. Do jedné objednávky lze uplatnit jen jeden kód, a to buď slevový kód, nebo dárkový poukaz. Slevový kód se vztahuje na cenu zboží bez dopravy, nevztahuje se na nákup dárkových poukazů a nelze jej uplatnit spolu s velkoobchodní (B2B) slevou. Podmínky konkrétního kódu (minimální hodnota objednávky, platnost, počet použití) uvádíme u akce, ke které kód patří. Dárkovým poukazem lze zaplatit zboží i dopravu; nevyčerpaný zůstatek zůstává na poukazu do konce jeho platnosti a nelze jej směnit za peníze.
9. Recenze
Recenze produktů mohou přidávat pouze přihlášení zákazníci nebo zákazníci přes osobní odkaz v e-mailu, který zasíláme po vyřízení objednávky. Recenze od zákazníků, kteří daný produkt u nás koupili a zaplatili (ověřujeme podle objednávek), označujeme štítkem „Ověřený nákup“; recenze bez tohoto štítku ověřené nejsou. Všechny recenze před zveřejněním schvalujeme. Za recenze neposkytujeme žádnou odměnu.
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Ochrana osobních údajů. Informace o cookies najdete na stránce Cookies.
11. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů
Stížnosti vyřizuje prodávající na e-mailu info@hlavouni.cz. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) a v rozsahu živnostenského oprávnění příslušný živnostenský úřad.
12. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy se řídí právem České republiky. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování. Uzavřenou smlouvu prodávající archivuje v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 23. 9. 2026 a prodávající je oprávněn je měnit; pro kupujícího platí znění účinné v den odeslání objednávky.
Příloha č. 1: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy; online to jde na stránce Odstoupit od smlouvy)
Oznámení o odstoupení od smlouvy
- Adresát: Pavel Jirouš, Hlavouni.cz, č.p. 70, 512 32 Martinice v Krkonoších, IČ 06484824, e-mail info@hlavouni.cz
- Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*)/o poskytnutí těchto služeb (*)
- Datum objednání (*)/datum obdržení (*)
- Číslo objednávky
- Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů
- Adresa spotřebitele/spotřebitelů
- Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)
- Datum
(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.
